Humeur: le drive, particularisme français ou inquiétante exception ?
La question devient de plus en plus brûlante, alors que le cap des 1000 drive a été franchi dans l’Hexagone en début d’année : le drive est-il un particularisme français, dont on peut se féliciter, ou,...
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Tribune : « Logistique cross-canal : comment bien s’y préparer ? »
Par Florent Boizard, responsable consulting et innovation, solutions logistiques, Hardis « Après le multi-canal, un nouveau chantier se présente aux logisticiens : celui du cross-canal. Et malgré leur...
View ArticleVidéo : A quoi ressemblera le magasin de demain ? La vision de l’anglais Co-op
Services personnalisés, réalité augmentée… La chaîne anglaise Co-op a fait un condensé des meilleures innovations pour présenter sa vision du magasin du futur. Découvrez ce magasin « virtuel » en...
View ArticleVidéo en direct : les centres commerciaux s’adaptent à la nouvelle donne du...
Concurrence du e-commerce, parcours d’achats qui se digitalisent, nouveaux services aux clients… Michel Dessolain, directeur général de la stratégie d’Unibail Rodamco, nous explique comment les...
View ArticleVidéo en direct : comment But réinvente l’expérience clients en magasin
Le client qui se déplace en magasin cherche désormais une expérience différenciante et une gamme de services et de conseils qu’il ne peut trouver sur le web. Sans oublier, bien sûr, l’indispensable...
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Vidéo : pourquoi Amazon fait peur aux commerçants « physiques »
Showrooming, mobilité… Une vidéo pour résumer pourquoi Amazon séduit les consommateurs par son côté pratique et ses prix. Et pourquoi le commerce craint plus que tout la concurrence du géant du...
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Equipement : une borne pour le drive
La borne pour drive conçue par Acrelec propose notamment un système audio intégré très performant, qui permet de s’adapter aux conditions extérieures (vent, auto-radio, bruit moteur…) augmentant ainsi...
View ArticleVidéo en direct: le défi informatique des enseignes pour répondre au multicanal
Les enseignes proposent aujourd’hui toutes des dispositifs de shopping multicanaux, depuis le web jusqu’au smartphone, en passant par le drive. S’y ajoutent une foule de services associés et la...
View ArticleVidéo en direct : Internet et les magasins, condamnés à être complémentaires
Cédric Deniaud, du cabinet The Persuaders tranche le débat : le canal internet et celui du magasin ne se sont pas cannibalisés. Voici pourquoi :
View ArticleVidéo en direct : top départ pour l’encaissement mobile en magasins
Dans les magasins, l’encaissement devient mobile. Michael Amsellem, responsable solutions mobilité et e-commerce de Ingenico France, fait le point sur les nouvelles solutions.
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